Los ordenadores que actúan como directorios telefónicos del programa están desconectados. Skype ha anunciado que algunos de sus supernodos que permiten las conexiones entre usuarios están apagados, lo que ha provocado que millones de personas en todo el mundo no tengan acceso al servicio de llamadas gratuitaspor internet.La solución del problema puede demorarse varias horas. Peter Parkes, portavoz de Skype, explicó en su blog que los técnicos de la compañía están trabajando para crear nuevos supernodos «tan rápido como pueden» pero advirtió que la solución «puede llevar varias horas». 
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